PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Başlık Tekerleği Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Filiz · 2025-10-15T17:09:17+03:00

Philips xb9185/07 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünün başlık tekerleği, halıda kullanırken iki kez çıktı ve son olarak bu sabah tamamen kırıldı. Ürünü satın alırken 5 yıl garanti verildiği belirtilmişti, ancak elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım bu arıza nedeniyle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve kırılan başlık tekerleğinin ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Filiz

philips-supurge-baslik-tekerlegi-kirildi-garanti-destegi-saglanmiyor-3.jpg

philips-supurge-baslik-tekerlegi-kirildi-garanti-destegi-saglanmiyor-2.jpg

philips-supurge-baslik-tekerlegi-kirildi-garanti-destegi-saglanmiyor-1.jpg

Bir an önce telafi edilmesini istiyorum lütfen bu markaya hiçte yakıştıramadım

PHILIPS Ev Aletleri

Filiz Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Filiz Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Filiz

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bir daha asla bu markayı almayacak ve aldırmayacağım resmen pişmanlık