to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlığının 25 Günlük Gecikmesi Ve Servis İlgisizliği
Philips markasına ait xc8053/01 model dikey süpürgemi 9 Ekim 2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki yetkili servise teslim ettim ve ürün için 3061820261009033 numaralı servis kaydı açıldı. Süpürgenin başlığının değişeceği, yedek parçanın getirileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen başlık hâlâ gelmedi.
Sürecin bu kadar uzamasının yanı sıra, bilgi almak için yetkili servisi aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve sonrasında da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yedek parçanın gecikmesi hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve ürünü uzun süredir kullanamıyorum.
Yedek başlığın hiçbir ek gecikme olmadan acilen temin edilerek ürünümün tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlyas Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
