to read complaints and reviews, or file yours.Philips Stand Kalitesizliği Kırılan Aparat İçin 5.000 TL Tam Değişim Teklifi
Philips Aqua Trio 700 serisi ıslak kuru süpürge kullanıyorum. Süpürgenin standı oldukça kalitesiz olduğu için kuru süpürge aparatım kırıldı ve yaklaşık 5 aydır bu parçayı hiçbir yerden temin edemiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Parça temini yerine komple stand değişimi yapılabileceğini, bunun için de yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Sadece kırılan aparat için tüm standı bu kadar yüksek bir bedelle değiştirmemin istenmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Philips’in, garanti ve ayıp oranı da dikkate alınarak kırılan aparatın ücretsiz olarak temin edilmesini veya en azından makul bir bedelle, ayrı bir yedek parça olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Meryem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Meryem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlanıp sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
