to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua 9000 Trio ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde süpürgenin fırça başlığında, fırçayı çeviren iç mekanizma parçası herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendi kendine kırıldı. Ürünü gayet normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçada kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve değişim için benden yaklaşık 1.500 TL talep edildiği söylendi. Küçük bir iç parça için istenen bu ücret hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de garanti kapsamının tüketici lehine işletilmediğini düşündürdü.
Ürünü internet üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Ürünün bu parçasındaki kırılmanın kullanıcı hatası olmadığı ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Fırça başlığı içindeki kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Philips’in marka değerine yakışır şekilde, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Philips Aqua 9000 Trio süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldık ve üründen genel olarak memnunduk. Ancak kısa süre önce süpürgenin küçük tekerleklerinden biri aniden kırıldı ve ürünün kullanımı zorlaştı. Bu kırılma öncesinde herhangi bir darbe, düşme ya da benzeri bir sorun yaşanmadı....
Philips Aqua Trio 9000 dikey süpürge kullanıcısıyım. Cihazın kuru başlığında yaşadığım arıza nedeniyle 31.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yetkili servisi aradım ve 02.08.2025’te ürünüm servise alındı. 08.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan dönüşte, başlığın tamir edilemediği ve komple yenisi...
Philips Aqua 9000 serisi süpürgemi düzenli olarak kıldan ve kirden temizleyerek özenle kullanmama rağmen, ürünün kuru temizleme dişlisi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına karşın, yetkili servisi aradığımda bu parça için benden ücret talep edildi. Aynı sorunu y...
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürge başlığındaki apart parça kırılmaya başladı ve o zamandan beri yaklaşık her 2 ayda bir aynı kırılma sorunu tekrarlıyor. Süpürgeyi normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmıyor...
Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden Philips Aqua 9000 serisi ıslak-kuru süpürge satın aldık. Ürünün hem 2 yıl Philips garantisi hem de 1+3 yıl Media Markt ek sigorta garantisi bulunmasına rağmen, kısa sürede ciddi bir parça arızası yaşadık. Süpürgeyi normal kullanım sırasında süpürürken çöp haznesi...
Yorumlar