to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
Philips marka elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve o günden bu yana ürün sürekli arızalanıyor. Defalarca kez yetkili servise gitmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Her servise gidişinde farklı parçaların değiştiği, çeşitli işlemler yapıldığı söyleniyor ancak kısa süre sonra süpürge tekrar bozuluyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak, aldığım ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yetkili servisin yaklaşımından da hiç memnun değilim. Sorunları kalıcı şekilde çözmedikleri gibi, yaşadığım mağduriyetle ilgili yapıcı bir destek de sunmuyorlar. Süpürgeyi sürekli servise götürmek zorunda kalmam, hem zaman hem maddi açıdan beni çok yıprattı ve günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Şu anda süpürge yine arızalı durumda ve kullanılmıyor.
Sürekli arıza veren, beni defalarca uğraştıran ve servisten sağlıklı şekilde fayda göremediğim bu ürün için Philips’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün yenisiyle değişimini veya ücret iadesi yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Raşit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Raşit Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
