to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürge Boru Bağlantısındaki Kırılma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
06.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgemin boru bağlantı kısmında, fotoğrafta da görülen bölgede kırılma meydana geldi. Ürün tamamen normal kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı, herhangi bir düşme, darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildir.
Kırılan parçanın bağlantı noktasındaki sorunun malzeme veya üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum, aynı parçadan şikayetçi olan çok sayıda kullanıcı bulunduğunu da görüyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu parçanın kullanım ömrü ve ürünün genel kalitesi dikkate alınarak iyi niyet kapsamında ücretsiz parça değişimi ya da ücretsiz onarım/değişim yapılmasını talep ediyorum.
Fatura numaram SIN2024000012513’tür ve ürüne ait fotoğrafları ile satın alma belgemi talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Konunun yetkili servis tarafından incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
