Philips SpeedPro Max 7043 Plastik Parçasının Tekrar Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max 7043 dikey süpürgeyi aldıktan sonraki ilk yıl içinde plastik aksamda kırılma yaşadım ve o dönemde parça değişimi yapıldı. Ancak ürünü alalı toplam 2 yıl oldu ve aynı plastik parça yine aynı yerden, aynı şekilde tekrar kırıldı. Ürünü normal, ev içi kullanım koşullarında kullandım, ekstra bir darbe ya da zorlayıcı bir durum olmadı.

İlk kırılma yaşandığında yetkili servise gittiğimde, bu tarz makinelerin halıda kullanıma uygun olmadığı, halıda kullanılmaması gerektiği söylendi. Ev tipi bir dikey süpürge için böyle bir uyarı yapılması açıkçası mantıklı gelmiyor; halı için ayrı, parke için ayrı süpürge almak tüketici açısından ne bütçe ne de kullanım açısından gerçekçi bir beklenti değil.

Aynı bölgeden iki kez kırılma yaşanması, bu parçanın yeterince dayanıklı üretilmediğini düşündürüyor ve bu konuda pek çok benzer şikayet olduğunu da görüyorum. Ürünün genel performansından memnun olmama rağmen, bu plastik aksamın bu kadar kısa sürede tekrar kırılması hem güven vermiyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Bu nedenle, söz konusu kırılan plastik parçanın tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parça ile ilgili kalıcı, daha dayanıklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.