to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7043 Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Philips 7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve boru bağlantı noktası ile fırça başlığında sürekli kırılma problemi yaşıyorum. Aynı yerden parça kırılması şimdiye kadar toplam üç kez tekrarlandı. İlk iki kırılmada ürünü servise götürdüm ve her ikisi de garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı, ancak serviste bu işlemin sadece iki kereye mahsus olduğu, sonrasında ücret talep edileceği özellikle belirtildi.
Üçüncü kez aynı sorunu yaşamam, bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Benzer şikâyetlerin başka kullanıcılar tarafından da çokça paylaşıldığını gördüm. Sürekli aynı yerden kırılan bir ürün için her seferinde servise gitmek ve artık ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Bu nedenle Philips’ten, aynı arızayı tekrarlayan bu ürün için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım bu süpürge için kalıcı ve tüketiciyi mağdur etmeyen bir çözüm bekliyorum.
Alalı iki yıl olmuş olarak yanlışlıkla yazılmış tam bir yıl oldu alalı
Gülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hangi detaylı inceleme pardon! Bir önce aldığım süpürge elimde patladı. Bana başlık kısmının tarafınızca değiştirilemeyeceği, ücret ödemem gerektiği söylendi. Aynı sorundan dolayı yüzlerce şikayet okudum burda. Gövde kısmındaki kırık kısmı iki kere yaptırdım bu üçüncüsü! Ben neden kronik sıkıntısı olan bir cihaza para vermek zorunda kalıyorum. Kalmayacağım da yasal haklarımı kullanıp sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
