to read complaints and reviews, or file yours.Philips Sigorta Sonrası Ütüde Yeni Arıza
Philips perfectcare 6000 serisi ütüm elimden düşüp bazı parçaları kırıldığı için sigorta kapsamında servise gönderildi. Parça değişimi yapıldığı ve gerekli bakımın gerçekleştirildiği söylenerek yaklaşık 27–28 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ütüyü aldıktan sonra, daha önce yaşamadığım bir arıza ortaya çıkmaya başladı.
Ütü bir süre çalıştıktan sonra kireç temizleme ışığı ile açma kapama düğmesinin ışığı birlikte yanıp sönüyor ve ne yaparsam yapayım bu durumdan çıkmıyor. Sadece fişini çektiğimde ve ütü tamamen soğuduğunda normale dönüyor, ancak yaklaşık yarım saat kadar kullandığımda yine aynı arıza tekrarlıyor. Bu sorun sigortadan geldikten sonra başladı ve düzenli şekilde devam ediyor.
Philips’ten, bu arızanın sebebini net olarak açıklamalarını, ütümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde onarılmasını ve gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ütüm sıfır bir ürün olduğu için sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Bilal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bilal Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
