to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Perfect Care 7000 ütümü yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan aldım. Ürünü aldığım ilk dönemden itibaren sürekli su verme arızası yaşadım ve birkaç kez servise göndermek zorunda kaldım. Servis deneyimim oldukça olumsuzdu; ütüyü evden aldılar fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben sürekli arayarak bilgi almak zorunda kaldım ve ütüm 30 iş günü sonunda ancak teslim edildi.
Kısa bir süre sonra ütü tekrar arızalandı, bu kez farklı bir arıza olduğu belirtilip ücret talep edildi. Üçüncü arıza kaydımda ise müşteri hizmetlerinden sürekli aranıp “Servis sizinle iletişime geçti mi? ” diye soruldu fakat servis benimle iletişime geçmedi. Birkaç gün sonra ütüyü tesadüfen fişe taktığımda çalıştı, bu süreçte de ütüyü almaya gelelim diye kimse aramadı.
Şu anda ütüm yine çalışmıyor; ışığı yanıp sönüyor, sabit hale gelmiyor ve tabanı ısınmıyor. Sık kullanılan bir ev aletinin bu kadar kısa sürede defalarca arızalanması ve kalıcı olarak tamir edilememesi, ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor. Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım tekrar eden arızalar ve servis süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Teknosa'dan Haziran sonunda Philips ütü aldım. İki kez servise gitti, sağlam dedikleri ütü elbiselerimi mahvetti ve Teknosa zaten dediğini anlamıyor. Müşteri memnuniyeti süreniz var, iade edin diyorlar. Mağazaya gidiyorsun, servise gönderiyorlar. Philips servis, bize niye geldiniz diyor. Dört kere d...
27 Mayıs 2025 tarihinde Hatay İskenderun Teknosa bayisinden Philips Perfect Care 8000 serisi ütü satın aldım. Ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte teslim aldım ve tamamen kullanım talimatlarına uygun, dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak birkaç kez kullanım sonrasında ütünün dış yüzeyinde ...
Ben 31 Temmuz'da Teknosa 'dan Philips perfect kazanlı ütü aldım. Ellerinde yoktu. 3_4 gün sonra geldi. Teslim aldım. Birkaç gün sonra kullanmak için açtım. Buhar vermiyor. Ertesi gün geri götürdüm. İade veya değişim için. Bana servise gideceğini söylediler başka bir şey yapamazlarmış. 21 gün sürebil...
20 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Philips 7000 serisi ütü aldım. Aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra ikinci kullanışımda ütü paslı su akıttı. Durumu hemen Philips müşteri hizmetlerine ilettik ve servis kaydı açtık. Yaklaşık 10 gün sonra aranıldık ve sorunun kullanılan sudan kaynaklı olduğu ...
Antalya Teknosa mağazasında 31.05.2025 tarihinde Azur 7000 serisi ütü aldım. Ütüyü bayramdan önce kıyafetleri ütülemek için kullandım ve ütü altından sarı su akıtarak kıyafetlerimi kullanılmaz hale getirdi. Ürünü servise gönderdik, servis ise arıtma suyu kullandığımızı öne sürerek kullanıcı hatası d...
Yorumlar