Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sevde sonucu yetersiz buldu

Philips Ev Aletleri Perfect Care 7000 Ütüm Sürekli Arıza Veriyor Ve Çözüm Bulamıyorum

Philips Ev Aletleri Perfect Care 7000 Ütüm Sürekli Arıza Veriyor Ve Çözüm Bulamıyorum
14 Ekim 12:36
489

Philips Perfect Care 7000 buharlı ütümü Media Markt’tan satın aldığım ilk günden beri, ütüyü çalıştırdıktan bir süre sonra sürekli olarak su boşaltma (decalc) düğmesi yanmaya başladı ve ütü kendini kapatmaya başladı. İlk başlarda bu sorun 2 saatlik kullanım sonunda ortaya çıkarken, zamanla şiddetlendi ve şu anda ütüyü açtıktan 5-10 dakika sonra aynı sorun tekrar ediyor. Artık bir parça kıyafeti bile ütüleyemez hale geldim.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, 10 gün serviste kaldı ancak “sorun yok” denilerek bana geri gönderildi. Media Markt mağazasına danıştığımda ise doğrudan servise yönlendirildim. Sorunum halen devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Ütümün garanti süresi devam ediyor. Tamir, değişim veya para iadesi dahil olmak üzere, sorunumun kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Yardımınızı ve çözümünüzü bekliyorum.

15 Ekim 11:01 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevde Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

16 Ekim 12:42

Sevde Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Perfectcare 7000 Arıza

01 Mayıs 2024 18:14
6.467
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Azur 8000 Serisi Ütüde Kalite Sorunu Ve Garanti Problemi

20 Nisan 00:56
11.747
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri