to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürgenin Bağlantı Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Philips marka şarjlı süpürgeyi 21.12.2024 tarihinde Evshop mağazasından yaklaşık 24 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Birkaç gün önce süpürgenin bağlantı borusunu takarken herhangi bir düşürme, darbe ya da zorlayıcı bir hareket olmamasına rağmen bir anda plastiğin kırıldığını fark ettim, herhangi bir çatlama ya da uyarıcı bir ses dahi olmadı.
Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bağlantı borusunun plastik aksamının kırılmasını, ürün kalitesi ve güvenilirliği açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü Evshop mağazasına götürdüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Philips ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Philips tarafına herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için, süpürgenin kırılan bağlantı borusunun garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gülten Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülten Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
