Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
XC8049/01
Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Parça Dökülmesi Ve Kırılması Sorunu

ID:32892108

Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Parça Dökülmesi Ve Kırılması Sorunu

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

29 Haziran 2025 23:52

1.146

Merhabalar, Amazon'dan 4 Eylül 2024 tarihinde Philips XC8049/01 model şarjlı süpürge aldım. İki gün içinde tutma borusunun ek yerinden vidalar döküldü ve ek yerinde parça, vida düştüğü için kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yardımcı oldular ve bir defaya mahsus servis ücretsiz olarak parçayı değiştirdi. Tüm vidalar tutmuyordu, sıkıştırdılar. Şimdi ise yine ek yerlerindeki takıp çıkarma klipsleri dökülüyor. Birini takarken minik klipsin tırnakları kırıldı, olmuyor. Diğerleri ise arada çıkıyor. Böyle bir marka neden bu kadar sorunlu ürün üretiyor? Ben mağdurum, durmadan ürünün dökülen parçalarını ücret ödeyerek değiştirmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Garantili ürün bunlar, fabrika hataları nedeniyle müşteri neden ödeme yapıyor?

PHILIPS Ev Aletleri

01 Temmuz 2025 12:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

02 Temmuz 2025 15:18

Ayşe Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

Nuran

PHILIPS Ev Aletleri

18 Eylül 2025 12:17

2.357

2022 yılında Amazon üzerinden satın aldığım Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu bugüne kadar iki kez kırıldı. İlk kırılma sonrasında ürünü Erenköy Philips şubesine götürdüm ve 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Geçtiğimiz hafta ise teleskop...

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamı Reddedildi

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-4.jpg

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-3.jpg

philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-kapsami-reddedildi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Ali

PHILIPS Ev Aletleri

06 Mart 2025 18:09

3.128

Merhaba; 1 Temmuz 2024 tarihinde Amazon sitesinden Philips XC8049/01 Şarjlı Dik Süpürge satın aldım. Ürün 8 ay da 3 sefer servise gitti garanti kapsamın da onarımı yapıldı. 1 sefer de ürünün 2cm lik mandal düğmesi kırıldı onu da ücretli satın aldım. Şimdi de ürünün çekim gücü azaldı ve şarjı çabuk b...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Kalitesiz Bağlantı Elemanı

Oğuz

PHILIPS Ev Aletleri

15 Nisan 2024 19:14

6.102

Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com'dan almış olduğum Philips marka XC8049/01 model dikey şarjlı süpürgenin ana başlık eklenti mekanizması kırıldı. İnternetten servis durumu açtığımda yetkili servis aramış ve bu mekanizmanın 250 TL karşılığında yenisini verileceği söylenmiştir. Bu mekanik aksamın garan...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Kalitesiz Bağlantı Elemanı

2 Yorum

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Süpürgenin Kısa Sürede Parçalanma Sorunu

Emine

PHILIPS Ev Aletleri

19 Mart 2025 21:56

6.286

6 Ocak 2024'de Amazon'dan aldığım Philips XC7043/01 SpeedPro Max dikey süpürge, haftada 2 kez 2 artı 1 evde kullanılmasına rağmen 1 yıl olmadan parçaları kırılmaya başlamıştır. Ayrıca gövde ile boru arasında elektriksel temassızlık vardır. Birkaç parçası kırılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü