to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürgede Bağlantı Tırnağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talep Ediliyor
Philips xc8054/01 şarjlı dik süpürgeyi N11 üzerinden satın aldım ve ürün daha 1 yıl dolmadan bağlantı tırnağı kırıldı. Ürünü çok eski olmamasına ve normal kullanım yapmama rağmen böyle bir parça kırılması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde bir parça kırılmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, bu sorunla ilgili olarak süpürgenin ücretsiz onarılmasını veya kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Özgür Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özgür Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri hemen aradı ve en yakın yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis de fark etmediğim bir çatlak konusunda da yardımcı oldu. Hem firmaya hem de yetkili servis Ankara ünal elektriğe teşekkür ederim.
