to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Süpürge Boru Bağlantısı Kırıldı Garanti Kapsamında Değişim Talebi
12 Ocak 2025 tarihinde N11 üzerinden Philips 8000 serisi dik süpürge satın aldım. Süpürgenin boru bağlantısındaki tırnak parçası ve şarj yeri, ürünü takıp çıkarırken kırıldı. Bu parça kırıldığı için süpürge artık düzgün şekilde kullanılamıyor, borusu sürekli çıkıyor ve cihaz işlevini yerine getiremiyor. Kırılma problemi yaklaşık 3 gündür devam ediyor.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut olmasına rağmen şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücretli olarak temin edilebilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parça temini ve süreçle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma bilgi ve destek verilmesini rica ediyorum.
Ataberk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ataberk Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
