to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürgesinde Sürekli Filtre Ve Yan Fırça Uyarısı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan aldım. İki gündür cihaz sürekli olarak “filtreyi temizleyin, yan fırçaya bakın” şeklinde uyarı veriyor. Filtre tertemiz olmasına ve yan fırçayı yeni takmış olmama rağmen uyarılar kesilmiyor ve cihaz normal şekilde çalışmıyor.
Cihazı defalarca kapatıp açtım, sildim, sözde sıfırlama adımlarını denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parça değişimi gerektiğini ve ücretin bana ait olacağını söylediler. Bu kadar kısa sürede, düzenli temizliği yapılan bir robot süpürgenin bu şekilde arıza vermesini ve üstüne ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Philips’ten robot süpürgem için hiçbir ücret talep edilmeden gerekli işlemlerin yapılarak ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
