to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan aldım. İki gündür cihaz sürekli olarak “filtreyi temizleyin, yan fırçaya bakın” şeklinde uyarı veriyor. Filtre tertemiz olmasına ve yan fırçayı yeni takmış olmama rağmen uyarılar kesilmiyor ve cihaz normal şekilde çalışmıyor.
Cihazı defalarca kapatıp açtım, sildim, sözde sıfırlama adımlarını denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parça değişimi gerektiğini ve ücretin bana ait olacağını söylediler. Bu kadar kısa sürede, düzenli temizliği yapılan bir robot süpürgenin bu şekilde arıza vermesini ve üstüne ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Philips’ten robot süpürgem için hiçbir ücret talep edilmeden gerekli işlemlerin yapılarak ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yaklaşık iki seneden fazladır kullandığım Philips 7000 serisi robot süpürgemden son iki haftadır ciddi anlamda rahatsız olduğum bir sorun yaşamaktayım. Cihazı çalıştırma moduna bastığım anda sürekli olarak “Yan fırçayı temizleyin/takın, ana fırçaya bakın, su haznesi kuru olsun” şeklinde uyarılar ver...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 36–37 gün önce aldım ve ürünü kullanmaya başladığımdan beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazda halı algılama özelliği olmasına rağmen halı kenarlarını sürekli kirli bırakıyor, ayrıca paspas yaptığında halı kenarlarını ıslatıyor. Özellikle halı sınırları...
Ocak 2025’te Media Markt’tan aldığım Philips 7000 serisi dik süpürgeyle ilgili ciddi bir filtre sorunu yaşıyorum. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum ve tüm yıkanabilir parçalarını temizlememe, filtresini yeni değiştirmeme rağmen kısa süre içinde tekrar “filtre dolu” uyarısı veriyor. Süpürgeni...
Philips 7000 serisi şarjlı kablosuz süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk haftalarda bir sorun yoktu ancak yaklaşık bir hafta önce cihaz sürekli filtre işareti vermeye başladı. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmiyor ve ...
Philips Aqua 7000 serisi robot süpürgemde, filtreyi temizlememe rağmen her çalıştırmada 'Filtreyi temizleyin' uyarısı almaya devam ediyorum. Filtreyi çıkarıp güzelce yıkadım, tamamen kuruduktan sonra tekrar taktım ve uygulama üzerinden sıfırlama işlemini de yaptım; ancak buna rağmen uyarı hiçbir şek...
Yorumlar