Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Filtre Uyarısı Nedeniyle Süpürge Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

17 Ağustos 09:57
505

Philips 7000 serisi şarjlı kablosuz süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk haftalarda bir sorun yoktu ancak yaklaşık bir hafta önce cihaz sürekli filtre işareti vermeye başladı. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmiyor ve cihaz normal şekilde çalışmıyor.

Kullanma kılavuzundaki tüm adımları uyguladım, filtreyi ve diğer parçaları kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Amazon müşteri hizmetlerine yazdım, henüz geri dönüş alamadım.

Philips ve Amazon’dan beklentim, ürünün yenisiyle değiştirilmesi. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 16:26

Philips Aqua 7000 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazı her çalıştırdığımda LED ışık yanmıyor ve sürekli olarak filtre hatası veriyor. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen sorun çözülmedi.

Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve hala garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakım için ücret talep edildi. Garanti süresi devam eden bir üründe bu tür bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 10:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Belma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Ağustos 17:28

Belma Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Süpürgenin Topladığı Kirleri Tekrar Dışarı Atması Temizlik İşimi Zorlaştırıyor

Ayşe
28 Ekim 11:48
1.054
Süpürgenin Topladığı Kirleri Tekrar Dışarı Atması Temizlik İşimi Zorlaştırıyor

Philips 7000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Performans Kaybı Mağduriyeti

Seda
16 Ekim 16:42
1.804
Philips 7000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Performans Kaybı Mağduriyeti

Philips 7000 Serisi Dik Süpürgede Sürekli Filtre Sorunu Ve Çekiş Gücü Kaybı

Tecrübesiz
29 Ekim 22:44
1.184
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Sevil
01 Eylül 16:43
2.333
Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Filtre Uyarısı Ve Çekiş Gücü Sorunu Yaşatan Philips Süpürge Hayal Kırıklığı

Mehmet
16 Ağustos 15:33
393
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri