Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Filtre Uyarısı Nedeniyle Süpürge Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
17 Ağustos 2025 09:57
1.023

Philips 7000 serisi şarjlı kablosuz süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk haftalarda bir sorun yoktu ancak yaklaşık bir hafta önce cihaz sürekli filtre işareti vermeye başladı. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmiyor ve cihaz normal şekilde çalışmıyor.

Kullanma kılavuzundaki tüm adımları uyguladım, filtreyi ve diğer parçaları kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Amazon müşteri hizmetlerine yazdım, henüz geri dönüş alamadım.

Philips ve Amazon’dan beklentim, ürünün yenisiyle değiştirilmesi. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 2025 16:26

Philips Aqua 7000 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazı her çalıştırdığımda LED ışık yanmıyor ve sürekli olarak filtre hatası veriyor. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen sorun çözülmedi.

Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve hala garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakım için ücret talep edildi. Garanti süresi devam eden bir üründe bu tür bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 10:00 (Şikayetten 3 gün sonra)
20 Ağustos 2025 17:28

Belma Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan ... bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Süpürgenin Topladığı Kirleri Tekrar Dışarı Atması Temizlik İşimi Zorlaştırıyor

profile
28 Ekim 2025 11:48
1.730
Süpürgenin Topladığı Kirleri Tekrar Dışarı Atması Temizlik İşimi Zorlaştırıyor

Philips 7000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Performans Kaybı Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 16:42
3.719
Philips 7000 Süpürgede Filtre Hatası Ve Performans Kaybı Mağduriyeti
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

profile
01 Eylül 2025 16:43
3.086
Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri