to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Halı Kenarlarını Temizlemiyor Ve Paspasla Islatıyor
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 36–37 gün önce aldım ve ürünü kullanmaya başladığımdan beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazda halı algılama özelliği olmasına rağmen halı kenarlarını sürekli kirli bırakıyor, ayrıca paspas yaptığında halı kenarlarını ıslatıyor. Özellikle halı sınırlarında ne temizlik ne de paspas anlamında beklediğim performansı alamıyorum.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle veya ürünü aldığım yerle bir görüşme yapmadım. Ürünü yeni almama ve sorun baştan beri devam etmesine rağmen bu davranışın normal olmadığını düşünüyorum ve çözülmesini istiyorum.
Philips’ten bu konuda ne gerekiyorsa onu yapmasını, ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve sorun yazılımsal ya da donanımsal ise giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün için yazılım güncellemesi yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da değişim ya da iade imkanı sunulmasını istiyorum.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
