to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Media Markt üzerinden garanti uzatarak satın aldığım Philips xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua model robot süpürgeyi geçen kıştan beri kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak "sensör engellendi" uyarısı alıyorum ve cihaz çalışmıyor. Bu süreçte ürünü defalarca Adana’daki tek yetkili servise götürdüm, ancak her seferinde "burada çalışıyor, sorun yok" denilerek cihaz tarafıma geri teslim edildi. Eve getirdiğimde ise aynı sorun devam ediyor ve cihaz hem zemin hem de halı yüzeyinde takılarak çalışmıyor.
Farklı prizlerde ve farklı odalarda denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca 1 yıl sonrası bakım için tüm fırça ve filtre takımlarını Philips’in kendi sitesinden satın aldım ve değiştirdim, ancak sorun çözülmedi. Elimde Media Markt tarafından verilen uzatılmış garantiye ait 01789.1039238 numaralı sözleşme mevcut.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips XU7000/02 homerun 7000 serisi Aqua model robot süpürgeyi Nisan ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 30 kez kullandım. Son iki aydır hiç çalıştırmamıştım, bir buçuk hafta önce tekrar kullanmak istediğimde, yer silme aparatı çalışmasına rağmen suyu mop bezine vermediğin...
Media Markt'tan aldığım Philips Homerun 3000 serisi akıllı robotu 1,5 yıldır kullanıyorum. Yakın zamandan beri sürekli olduğu yerde durup 'ana fırça sıkıştı lütfen fırçayı çıkarın ve temizleyin' uyarısı veriyordu. Sürekli temizlememe ve fırçasında hiçbir şey olmamasına rağmen her gün yaklaşık 20 def...
21 Ekim 2023 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde bulunan Korupark AVM içerisinde Media Markt mağazasından firmanıza ait Philips marka Xu3000/01 Homerun 3000 serisi Aqua model siyah renkli robot süpürgeyi 9.799 TL karşılığında satın aldım. Ürünü 2 ay içerisinde, 5-6 defa sorunsuz şekilde kullandı...
Philips robot süpürge xu7000/02 model cihazım yaklaşık 1 yıldır bulunduğu zemini unutuyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunu defalarca yetkili servise bildirdim, cihaz tamir edildikten sonra kısa süreliğine çalışıyor ancak 1...
Philips 7000 Serisi Robot Süpürge Temizlik Yerine Çamur Yapıyor! Philips XU7000/02 homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürgeyi büyük beklentilerle 10.05.2024 tarihinde satın aldım. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı! Yaklaşık 6 ay hiç kullanmadık çünkü internet yoktu. Yeni eve taşınınca kullanmaya b...
Yorumlar