to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Su Aktarmıyor, Destek Alınamıyor
Philips XU7000/02 homerun 7000 serisi Aqua model robot süpürgeyi Nisan ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 30 kez kullandım. Son iki aydır hiç çalıştırmamıştım, bir buçuk hafta önce tekrar kullanmak istediğimde, yer silme aparatı çalışmasına rağmen suyu mop bezine vermediğini fark ettim. Su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen mop bezi sürekli kuru kalıyor ve cihaz suyu aktarmıyor. Bu sorun son birkaç kullanımdır devam ediyor; daha önce böyle bir problem yoktu.
Hazneyi, mop bezini ve bağlantı noktalarını temizleyip tekrar takıp çıkarmama rağmen sorun düzelmedi. Max seviyede kullanmama rağmen sonuç değişmedi. Ürün garantisi devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla ulaşamadım ve attığım maile de dönüş yapılmadı. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 41223123.
Ürünün tamiri, değişimi veya ürün bedeli kadar bir çek ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Ceren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ceren Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
