Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Robot Süpürge Su Aktarmıyor, Destek Alınamıyor

15 Eylül 18:17
1.346

Philips XU7000/02 homerun 7000 serisi Aqua model robot süpürgeyi Nisan ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 30 kez kullandım. Son iki aydır hiç çalıştırmamıştım, bir buçuk hafta önce tekrar kullanmak istediğimde, yer silme aparatı çalışmasına rağmen suyu mop bezine vermediğini fark ettim. Su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen mop bezi sürekli kuru kalıyor ve cihaz suyu aktarmıyor. Bu sorun son birkaç kullanımdır devam ediyor; daha önce böyle bir problem yoktu.

Hazneyi, mop bezini ve bağlantı noktalarını temizleyip tekrar takıp çıkarmama rağmen sorun düzelmedi. Max seviyede kullanmama rağmen sonuç değişmedi. Ürün garantisi devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla ulaşamadım ve attığım maile de dönüş yapılmadı. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 41223123.

Ürünün tamiri, değişimi veya ürün bedeli kadar bir çek ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

20 Eylül 09:49 (Şikayetten 4 gün sonra)

Ceren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Eylül 15:05

Ceren Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Parça Değişimi Mağduriyeti

Uğur
28 Ekim 14:29
1.243

Philips Robot Süpürge Temizlikte Sınıfta Kaldı!

Muhammed
26 Ağustos 22:10
1.551
Philips Robot Süpürge Temizlikte Sınıfta Kaldı!
Philips Robot Süpürge Temizlikte Sınıfta Kaldı!
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Sensör Engellendi Hatası Veriyor Servis Çözüm Sunmuyor

Sibel
22 Eylül 09:53
1.172

Yunus
16 Ağustos 2024 15:02
5.601
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Nilüfer
25 Ağustos 21:20
1.566
Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri