Philips Robot Süpürge Ön Fırça Sıkışması Nedeniyle Çalışmıyor

Philips homerun 3100 robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Adıyaman Evkur mağazasından aldım. Ürünü toplamda en fazla on defa kullanmama rağmen sürekli “ön fırçam sıkıştı” uyarısı vererek çalışmayı durdurdu. Daha ilk bir iki kullanımdan sonra bu sorun başladı ve artık süpürge neredeyse hiç çalışmıyor.

Bu arıza nedeniyle ürün iki kez servise gitti, her defasında yapıldığı söylendi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda garantisi bitmiş durumda ama bu kadar az kullanılan bir ürünün bu şekilde sürekli arızalanması ve kalıcı olarak çalışmaması nedeniyle ödediğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum.

Philips’in yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, garanti süresi bitmiş olsa bile iyi niyet kapsamında ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.