Philips Powercyclone 12 Dikey Süpürgede Gövde Kırılması: Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi

Philips powercyclone 12 model dikey süpürgemi yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ürünü Kocaeli Çayırova’da bulunan Zümrüt Çeyiz isimli mağazadan satın aldım. Süpürgeyi kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen iki gün önce süpürme esnasında bir anda gövdesinden ayrıldı ve plastik parçada kırılma meydana geldi.

Ürünü kısa süredir, son derece dikkatli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Bu nedenle, süpürgemde oluşan arızanın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse ücretsiz onarımının yapılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değişim/imadeğişim/iade gibi uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.