to read complaints and reviews, or file yours.Philips PowerCyclone 11 Süpürgede Sap Ve Boru Bağlantısında Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Dışı
Philips 6000 serisi powercyclone 11 süpürgeyi yaklaşık sekiz ay kadar önce aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen tutma sapıyla boru arasındaki bölüm kırıldı. Teknik servise başvurduğumda bu kırılmanın garanti kapsamına girmediğini, sadece bir kereye mahsus yardımcı olabileceklerini söylediler ve o şekilde tamir edildi.
Ancak süpürgeyi kullanmaya devam ederken, yine hiçbir darbe almamasına rağmen aynı yerden tekrar kırılma yaşadım. Bu ürün bir oyuncak değil ve aynı noktadan iki kez kırılması, parçada ya da tasarımda bir sorun olduğuna işaret ediyor. Buna rağmen tekrar garanti dışı denmesi ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza sebebiyle Philips 6000 serisi powercyclone 11 süpürgemin değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün, aynı yerden iki kez kırılacak kadar dayanıksız olmaması gerektiğini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sema Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sema Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
