Philips Lattego Süt Haznesi İçin Yedek Parça Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Eda

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ekim 09:01

1.953

Mayıs 2025’te Philips 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. 2 Ekim 2025 tarihinde Lattego süt haznesini yanlışlıkla düşürdüm ve altındaki siyah kapak/tutucu parça kırıldı. Yedek parça almak istediğimde sadece tüm süt haznesinin satıldığını, küçük bir parça için yüksek fiyat ödemek zorunda olduğumu gördüm. Sadece siyah parçanın satılmaması ve yedek parça seçeneklerinin sınırlı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Amazon internet sitesi üzerinden aldığım ürünümün sipariş numarası 406-0162624-2582735’tir ve hâlâ garanti kapsamındadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sunulmadı. Sadece küçük bir parça kırıldığı için tüm süt haznesini almak istemiyorum. Yedek parça seçeneklerinin arttırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ekim 11:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Eda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ekim 13:57

EdaHanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips LatteGo Kahve Makinesi Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

23 Kasım 18:56

122

Philips 5500 Serisi LatteGo kahve makinesini (faturada ürün kodu HBCV0000670a50 olarak geçmektedir) Hepsiburada üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. satıcısından 3 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım, 4 Temmuz 2025’te teslim aldım ve 5 Temmuz 2025’te kurulumunu yaptım. Sipariş numar...

philips-lattego-kahve-makinesi-surekli-hata-veriyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

philips-lattego-kahve-makinesi-surekli-hata-veriyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Espresso Makinemin Kutusundan Gres Yağı Çıkmadı, Kurulum Yapamıyorum

Rumeysa

25 Ekim 14:43

1.809

Philips EP5543/80 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesini 24/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutuyu aynı gün açtım ve kurulum videosunda özellikle kullanılması gerektiği belirtilen gres yağının kutuda bulunmadığını fark ettim. Gres yağ...

Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Bakım Yağı Çıkması Kafa Karışıklığı

Elif

26 Kasım 01:20

159

Hepsiburada üzerinden Philips Lattego 5543/80 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Siparişim 4428730619 numarasıyla teslim edildi ancak kutu içeriğinde bulunması gereken bakım yağı ürünün içinden çıkmadı. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün içinden bakım ürünlerinin tam ve eksiksiz olarak ...

Makine Kutusundan Eksik Parça Ve Süt Haznesinde Sızdırma Sorunu

İsrafil

26 Haziran 21:17

2.579

6 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan Trendyol'un kendi mağazasından kapalı kutu olarak satın aldığım Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi EP5543/80 kutusunun içinden, kitapçıkta kutu içeriğinde mevcut olduğu belirtilen bakım yağı tüpü çıkmadı. Aldığım yere başvurduğumda bunun iç...