to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lattego EP5500 Kahve Makinesinin Atık Kapağındaki Renk Solması
Media Markt’tan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Philips lattego EP5500 kahve makinesinin atık kapağında ciddi bir renk solması problemi yaşıyorum. Ürünü sadece elde ve hassas şekilde yıkamama rağmen yaklaşık 1 yıldır kapakta belirgin bir solma var ve zamanla daha da arttı. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe bu seviyede basit malzeme kalitesiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yoğun çalışma tempom nedeniyle henüz yetkili servis veya Philips müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatı bulamadım, ancak bu durumun kullanıcı hatası değil malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Atık kapağının bu şekilde solması hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün genel kalite algısını zedeliyor.
Philips’in bu durumu incelemesini, mümkünse atık kapağının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
