to read complaints and reviews, or file yours.Atık Haznesi Kapağı Kısa Sürede Soyularak Kalitesiz Çıktı, Ücretsiz Değişim Talebi
Philips lattego kahve makinesi kullanıyorum. Cihazımın atık haznesi kapağında kısa süre içinde ciddi bir soyulma sorunu yaşıyorum. Sadece duru su ile yıkamama rağmen kapağın boyası kalkmış durumda ve bu parçanın orijinal ve kaliteli olmadığını düşünmeme sebep oldu. Ürünü kullanmaya başlayalı yaklaşık 3 ay oldu, garanti süresi hâlâ devam ediyor ve başından beri bu kapak bu şekilde soyulmuş, deforme bir halde.
Ürünü özenli kullanmama rağmen atık haznesi kapağının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi kabul edilebilir değil. Philips’ten, garanti kapsamım devam ederken atık haznesi kapağının yenisinin ücretsiz olarak tedarik edilmesini ve ürünümde kullanılan parçaların kalite açısından kontrol edilmesini talep ediyorum.
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi ban ulaştı ve yardımcı olacağını belirtti, sorunum çözüldüğünde tekrardan buradan bildireceğim teşekkürler
Satıcı kısa süre içerisinde sorunumu çözüme ulaştırdı teşekkür ederim tekrardan.
