Philips Latte GO Kahve Makinesinin Çekirdek Kapağı Eksik, Hızlı Ve Ücretsiz Parça Gönderimi Talebi

Philips marka Latte GO EP5544/50 model kahve makinesini 08.11.2026 tarihinde Forum Bornova Media Markt şubesinden kapalı kutu olarak satın aldık. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımızda, kahve çekirdeği haznesinin kapağının eksik olduğunu fark ettik. Makinenin seri numarası TV902630038299’dur.

Eksik parça ile ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımızda, kutu ve makine ile birlikte mağazaya gelmemiz gerektiği söylendi. Ancak Manisa’da yaşadığımız için kısa süre içinde tekrar İzmir’e gelip Forum Bornova Media Markt şubesine gitme imkanımız bulunmuyor.

Philips’ten talebim, kahve çekirdeği kapağı olan bu eksik parçanın, seri numarası belirtilen ürün için adresime en kısa sürede ve ücretsiz olarak gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.