to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kablosuz Süpürge Lastik Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temini Uzun Süre Bekletiyor
Philips Kablosuz Islak ve Kuru Dik Süpürge xw7263/11 model ürünü geçen sene satın aldım. Yaz aylarında kullandığım için aktif olarak en fazla 1 aydır kullanıyorum. Buna rağmen 9 Temmuz tarihinde süpürgenin alt kısmındaki küçük yuvarlak lastiklerden biri koptu ve şu anda ürün çalıştırdığımda takılma yapıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Muğla/Milas’taki yetkili bayi ile görüştüğümde bu parçanın ellerinde olmadığını, geldiği zaman bana bilgi vereceklerini söylediler. Ancak bu süreç uzuyor ve basit bir lastik parça yüzünden ürünü kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Bu kadar büyük bir firmanın yedek parça temininde müşteriyi bu şekilde bekletmesi hiç hoş değil.
Kopan lastik parçanın en kısa sürede temin edilerek süpürgemin sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yadigar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yadigar Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
