Philips Dik Süpürgede Kritik Plastik Parçanın Erimesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips marka Xxix7043 dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin fırçayı çeviren başlık kısmındaki plastik parça zamanla eriyerek koptu. Süpürgenin çalışması için kritik olan bu parçanın bu kadar kalitesiz bir plastikten üretilmiş olmasını kabul edemiyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre sonunda böyle bir sorunla karşılaşmış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Philips’ten, bu sorunlu parça için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ya da uygun şekilde yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün kritik bir noktasında bu tür bir malzeme hatasının tüketici mağduriyetine yol açmaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.