Philips Homerun 3000 Robot Süpürge Tekrarlayan Lazer Sensörü Sıkıştı Uyarısı Ve Ana Fırça Arızası

00:00

Muhammed

PHILIPS Ev Aletleri

26 Mart 13:42

965

Merhaba,
Philips homerun 3000 Serisi xu3100 robot süpürgemi (model xu3100/01) aldığımda temizlik yapıyordu ama kısa sürede sorunlar başladı. Lazer sensörü sıkıştı uyarısı veriyor, ana fırça duruyor veya sıkışıyor diye hata mesajı çıkıyor, cihaz çalışmıyor.
Yetkili servise götürdüm. Tamir ettik, yenisi gibi oldu dediler, eve geldim kontrol ettim aynı arızalar devam ediyor! Lazer sensörü sıkıştı uyarısı ekranda yanıp duruyor, ana fırça hiç dönmüyor, fırçaya hiçbir şey sıkışmamış olmasına rağmen duruyor. Servis hiçbir şeyi düzeltmemiş, zamanımı ve emeğimi boşa harcadılar.
Cihaz garanti kapsamında, servisten tamam diye aldım ama eve geldiğimde aynı hatalar Lazer sensörü sıkıştı, Ana fırça sıkıştı, “Ana fırça durdu gibi uyarılar. Video da çektim, kanıtım var.
Bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesi kabul edilemez kalite sıfır, servis yetersiz. Tüketici Kanunu’na göre seçim hakkım var. Yeni ayıpsız cihazla değişim veya iade istiyorum. Lütfen acil dönüş yapın, bu böyle olmaz!

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

26 Mart 15:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

26 Mart 18:58

Muhammed Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Muhammed

26 Mart 22:56

Tekrar arayabilirsiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Esin

08 Nisan 10:32

Philips 3000 serisi robotum sürekli lazer sensörü uyarısı veriyor

Philips Homerun 3000 Robot Süpürge Tekrarlayan Lazer Sensörü Sıkıştı Uyarısı Ve Ana Fırça Arızası

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ümmühani sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Ümmühani

PHILIPS Ev Aletleri

15 Ocak 2025 17:37

2.002

Philips homerun 3000 serisi robot süpürgem kısa süre önce lazer sensör sıkıştı uyarısı verdi. Arkasından ana fırça sıkıştı deyip temizliğe devam etmiyor. Garantiye gönderildi, ana kart ve ana fırça motoru tamir gördü. Aradan 2 ay geçince tekrar aynı hatayı verdi. Kahramanmaraş yetkili servis kesinli...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Pişmanlık

Emine

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ağustos 2024 00:12

1.173

Philips Homerun 3000 serisi robot süpürgesini alalı 7 ay oldu. Lazer sensörü sıkıştı, ana fırça sıkıştı diyerek hata vermeye başladı. Yetkili servise götürdüm, yapıldığı söylendi ama evde tekrar aynı hatayı verdi. Tekrar servise verdim. Eve geldi, yine aynı. Para iadesi istiyorum. Philips tam pişman...

1 Destek