to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Şikayeti
10 Ekim 2025 tarihinde Plıpss Homerun 5.000 serisi robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürünle bir türlü konforlu şekilde kullanabileceğim, sorunsuz bir temizlik deneyimi yaşayamıyorum. Ne yazık ki cihazı evde yokken çalıştırdığımda hiçbir zaman kendi kendine düzgün bir temizlik yapamıyor.
Robot sürekli haritayı karıştırıyor, odaları bulamıyor, kimi zaman “ana fırça sıkıştı” benzeri hatalar veriyor. Şarj seviyesi yüzde 74 civarındayken bile temizlik yapmak yerine kendini şarj etmeye gidiyormuş gibi sürekli istasyona dönüyor ve bu döngüden çıkamıyor. Ben başında beklerken bile zorlanarak temizlik yapıyor, talimat verdiğim odaya gitmiyor, aynı odaya tekrar tekrar girip gereksiz yere geziyor. Kısacası, hiçbir zaman baştan sona sorunsuz bir temizlik yaptığını görmedim.
Bu ürünü alırken temel beklentim, ben evde yokken odaları karıştırmadan, benim belirlediğim şekilde kendi başına evi temizlemesiydi. Ancak şu ana kadar bu konforu kesinlikle yaşayamadım ve ürün başıma adeta dert oldu. Yaşadığım bu sürekli sorunların giderilmesini, cihazın gerçekten vadedildiği gibi sorunsuz çalışacak hale getirilmesini veya mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Münibe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Münibe Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
