PHILIPS Ev Aletleri Philips Xc8049/01 Şarjlı Dikey Süpürge

Murat · 2024-03-26T20:23:46+03:00

Philips Xc8049/01 Şarjlı Dikey Süpürge aldık çokta memnunuz ama 6 ay kadar olmadan borudaki plastik parça kırıldı. Servisle görüştüm ücretli değişim söyledi 650 TL ücret istedi. Parçanın kalitesizliğinden kırılması ve ücret istenmesi oldukça üzücü bir durum. Süpürürken kırılan bir parça neden garantiye girmez ki. Lütfen iletişime geçerek bana parçanın yenisini göndermenizi rica ediyorum. Philips gibi. Bir markanın böyle basit sorun açması gerçekten üzücü bir durum

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın Ç., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile ücretli işlem sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Murat

Dediğiniz gibi arızalan parça kullanıcıya göre değişiklik gösterebilir Yani kendi kendine de kırılabilir ürünü kullanan kişi kendisi de kırabilir. Bendeki kendi kendine Kırıldı Şimdi siz neden olasılıkları iyi yönünden kendinize çekiyorsunuz da olumsuz olanları müşteriye yansıtıyorsunuz. Ben şimdi ücreti değiştireceğim 3-5 ay sonra yeniden kırılacak bu yine mi ücrette değişeceğim ürünün tamamı garanti kapsamına girmesi gerekiyor