to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Ortadan Kırıldı
15 Eylül 2023 de elime ulaşan Philips Xc8349/01 Aqua Plus marka kablosuz süpürge orta yerinden kırıldı. Hepsiburada yla görüştüğüm de servisin ilgilendiğini söylediler. Servisi aradığımda benden 450 TL ücret talep etti. Daha 45 gün önce 11200 TL ücret ödeyerek aldığım bir süpürge bu kadar kısa bir sürede hiçbir zorlama olmadan kırılması ve yetkili firmanın ve satıcı firmanın bunun arkasında olmaması çok üzücü ve güven kırıcı bir durum. Ayrıca şikayetleri incelediğimde bir sürü insan aynı durumdan muzdarip demek ki firma ayıplı ürün üretiyor. Bununda arkasında aksesuar diye durmuyor. Müşterilerden ücret talep ediyor. Philips olarak şikayetimi çözmenizi rica ediyorum.
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
