to read complaints and reviews, or file yours.Philips Espresso Makinesi Yedek Parça Sorunu
Merhaba, 22 Nisan 2024 tarihinde Philips EP5547/90 5500 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesi aldım. 2024 aralık ayı içinde süt haznesinin üst bölümünde yer alan tırnağı kırıldı. Müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen istediğim sonuca ulaşamadım. Ben sadece siyah parçadan istiyorum ama Philips süt haznesini komple satıyor ve tek tırnak için o ücreti vermek istemiyorum. Aynı sorunu yaşayan kişiler var, parçanın dayanıksız olduğunu düşünüyorum ve ihtiyacımın karşılanmasını istiyorum.
Erdem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erdem Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Garanti kapsamına girmiyormuş, parça halinde de satılmıyormuş, komple seti alacakmışım ama o da sitenizde yok. Diğer sitelerde fahiş fiyatlara satılıyor. Bari satın alabileceğim link oluştursaydınız.
Makine 5 seneden sonra sürekli parçaları bozulmayla ve kırılmaya başlıyor. Son bir sene içerisinde toplam 3 parça değiştirmek zorunda kaldım. Kendim değiştirdiğim halde sadece parçalar 5 bin tl tuttu. Bir parçayı değiştiriyorum başka parça bozuluyor. Şimdi de başka parçası kırıldı. O da bin tl. Sürekli makinenin içini açıp kapatıyorum. Torx Tornavidam yanında duruyor. Ha bu sefer ha bu sefer dedikçe sadece parçalar bu kadar tuttu. Pencereden atacağım da birinin kafasına düşmesin diye atmıyorum. Özetle ömrü 5 yıl