to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2023 tarihinde Philips EP4346/70 Tam Otomatik kahve makinesi satın aldım. Açıkçası ürünün özellikle demleme haznesinin kalitesi beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Simdi de süt haznesinin alt kısmını sabitleyen ufak parçası kırıldı. İşlevine gelince bütün sistemin işlemesine engel teşkil edecek boyutta sıkıntı arz ettiğini fark ettim. Bu kadar önemli bir parça neden bu kadar kırılgan üretilmişti? Şimdi ya artık hiç sütlü kahve yapmayacağım ya da 3 bin küsur sadece o parça için ücret ödemek zorunda kalacağım ki maalesef bütçem bu kadar yüksek fiyatlı yedek parça almayı karşılayamıyor. Örneğin benim sadece o tırnaklı parçaya ihtiyacım var fakat firma neden tek onu temin edemiyor da beni bütün süt haznesini satın almaya yönlendiriyor? Her parça ayrı ayrı satılabilmeli. Tek bir şey kırıldı diye diğer şeffaf hazneyi ve kapağını çöpe mi atalım? Firmanın bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
1 Ağustos 2023 tarihinde Philips EP4346/70 Tam Otomatik kahve makinesi satın aldım. Açıkçası ürünün özellikle demleme haznesinin kalitesi beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Simdi de süt haznesinin alt kısmını sabitleyen ufak parçası kırıldı. İşlevine gelince bütün sistemin işlemesine engel teşkil edecek boyutta sıkıntı arz ettiğini fark ettim. Bu kadar önemli bir parça neden bu kadar kırılgan üretilmişti? Şimdi ya artık hiç sütlü kahve yapmayacağım ya da 3 bin küsur sadece o parça için ücret ödemek zorunda kalacağım ki maalesef bütçem bu kadar yüksek fiyatlı yedek parça almayı karşılamıyor. Örneğin benim sadece o tırnaklı parçaya ihtiyacım var fakat firma neden tek onu temin edemiyor da beni bütün süt haznesini satın almaya yönlendiriyor? Her parça ayrı ayrı satılabilmeli. Tek bir şey kırıldı diye diğer şeffaf hazneyi ve kapağını çöpe mi atalım? (Ayrıca Philips'in kendi sitesinde bu aksesuar satışta bile değil. Stoğu yok. Normal koşullarda 10 yıl boyunca yedek parça temin edebilme koşulu var). Firmanın bu ifade ettiğim mağduriyetlerimi göz önüne alarak gidermesini talep ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
31 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum EP4346/70 4300 seri tam otomatik kahve makinesinin demleme ünitesini yıkamak için çıkardığımda içindeki parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu marka modele ait diğer şikayetlere baktığımda benim yaşadığım bu sorunu başkalarının da yaşadığını gördüm. Demek ki tekn...
Philips EP5447 lattego model kahve makinesini 24 Nisan 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Makinenin süt haznesinde zamanla kendi sıcaklığından kaynaklanan kılcal çatlaklar oluştu ve bugün de tamamen kırıldı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir makinede bu tür bir kalite sorunu yaşamış olmak beni h...
08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın gar...
Merhaba, 22 Nisan 2024 tarihinde Philips EP5547/90 5500 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesi aldım. 2024 aralık ayı içinde süt haznesinin üst bölümünde yer alan tırnağı kırıldı. Müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen istediğim sonuca ulaşamadım. Ben sadece siyah parçadan istiyorum ama Phil...
Merhabalar, Media Markt’dan almış olduğumuz Philips lattego EP3347/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi geldiği gün kullandığımızda Süt haznesinin yerleştirme aparat kısmı kırıldı. Çok zorlama olmadan, kullanım talimatına göre ilerlememiz doğrultusunda basit bir şekilde kırıldı. Philips gibi bir firma ...
Yorumlar