Philips Blender Başlığı Kısa Sürede Arızalandı: Değişim Talebi

02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4833156544 olan Philips 5000 serisi hr3781/20 el blender setini satın aldım. Ürünü toplamda 15 kereden fazla kullanmadım. Son sorunsuz kullanımımdan sonra bir sonraki kullanımda blender başlığı çalışırken kendi kendine zorlanarak dönmeye başladı. Görünürde herhangi bir kırık, çatlak veya darbe bulunmamasına rağmen, sanki içinde bir şeyler sıkışmış gibi başlık dönmekte zorlanıyor ve verimli çalışmıyor.

Bu kadar köklü bir markanın ürününün sadece yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede arıza yapması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Samsun Bafra’da ikamet ediyorum ve iş yoğunluğum nedeniyle ürünü yetkili servise götürebilecek zaman bulamıyorum. Ürünü hor kullanmadım, olması gerektiği gibi kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim.

Philips’in müşteri memnuniyetine önem vererek, adresime yalnızca yeni bir blender başlığının kargolanmasını, ben de mevcut arızalı blender başlığını kendilerine geri göndermeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin garanti kapsamında hızlı ve pratik bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.