to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Plastik Parçanın Çatlaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips X7040/01 kodlu dikey süpürgeyi 10 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl olmuşken, bugün 14 Mayıs’ta süpürgenin plastik ek yerinde çatlama meydana geldi. Ürünü alırken ödediğimiz ücrete ve Philips markasına güvenerek tercih etmiştik ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili şu ana kadar ne Philips yetkili servisine ne de Trendyol müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ürünün garanti süresi devam ederken, kullanıcı hatası olmadan plastik aksamın bu şekilde çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’in bu durumu inceleyerek, bozuk ürün yerine yenisiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Şenol Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şenol Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum giderildi markaya teşekkürler ama malzeme daha sağlam yapılabilir genede hallettiler
