to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Bağlantı Noktası Ve Silme Aparatı Kırıldı, Garanti Onarımı Talebi
23.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Xc7053/01 dikey süpürgemin ilk bağlantı noktasındaki tırnak kırıldığı için alt kısmı gövdede tutunmamaya başladı. Süpürme esnasında üst kısmı elimde kaldı, bu sırada silme aparatı da yere düşerek köşesinden çatlayıp kırıldı. Şu an cihazla ne süpürme ne de silme işlemi yapabiliyorum.
Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu şekilde kırılmalar yaşanması beni mağdur etti ve ev işlerinde ciddi anlamda zorluk yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamı dahilinde değerlendirilerek, kırılan parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını ya da değiştirilmesini ve süpürgemi tekrar sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Nazan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nazan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler sorunumunen kısa zamanda çözülür inşallah.
Teşekkür ederim kırılan parçası değişti süpürgemin. Ellerinize saglik. Sorunsuz aldım. Keşke su tankımı da değişseydiniz 😮💨çok dada memnun kalırdım. Çok pahalı çünkü
