to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Devrildi, Parça Kırıldı Ve Garanti Talebi
Philips marka dikey süpürgemi 20.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyordum. Bu akşam süpürgeyi koyduğum yerden yana devrilmesi sonucu üzerinde bulunan parçalardan biri kırıldı.
Ürünü normal şekilde, amaç dışı bir kullanım olmadan kullanmama rağmen, yalnızca devrilme ile bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum ürünün sağlamlığı ve dayanıklılığı konusunda endişe yaratmaktadır.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Philips’ten beklentim, kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve ürünün güvenli kullanımının sağlanmasıdır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak kırılan parçanın ücretsiz değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Esmanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esmanur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
