to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Parça Kırılması Ve Ücretsiz Parça Talebi
Philips marka dikey süpürgemi Ankara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken bugün kullanım sırasında süpürgenin bir parçası kırıldı ve bu durum beni hem kullanım açısından mağdur etti hem de ürünün dayanıklılığı konusunda tereddütte bıraktı.
Ürünle ilgili fatura ve garanti belgelerim mevcut. Kırılan parça için herhangi bir servis veya müşteri hizmeti başvurusu yapmadan önce Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde benzer sorunların yaşandığını gördüm ve açıkçası bu durum markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’ten, garanti kapsamım ve elimdeki belgeler doğrultusunda, kırılan parça için herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz parça gönderimi talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sizlerden dönüş bekliyorum
Emre Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynı sorun bende de mevcut. Sizin sorununuz çözüldü mü ona göre bende aksiyon alacağım.