to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede Boru Bağlantı Parçası Kırıldı Kullanım Dışı Kaldı
16.08.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM'deki Media Markt mağazasından satın aldığım Philips xc8057/01 model süpürgenin, gövdesi ile borusunu birleştiren plastik parçasında kırık oluştu. Ürünü henüz 3 aydan kısa bir süredir kullanıyorum ve ilk kullanımlardan itibaren bu bölgede esneme olduğunu fark etmiştik, ancak bunun normal olduğunu düşündük. Bugün ise ilgili parçada kırık olduğunu tespit ettik. Bu parçadaki arıza sebebi ile cihazın kullanımı uygun değildir.
Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresi devam ediyor. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerektiğinde fatura ve diğer belgeleri paylaşabilirim.
Satın alma yeri: Media Markt İstanbul Emaar AVM
Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.
Philips Ev Aletlerine durumu ilettim. Aynı gün içerinde kırılan parçayı tamir ettiler.
Adem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Adem Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
