to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Van’daki Vatan mağazasından Philips marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken normal, dikkatli bir şekilde kullandım, kesinlikle bastırma veya zorlayıcı bir hareket uygulamadım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce süpürgenin tutma yerinden aniden kırılmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kırılan bölgenin, pek çok kullanıcıda aynı şekilde sorun çıkardığını sonradan şikayetleri araştırdığımda gördüm.
Philips ve ürünü aldığım Vatan ile görüştüğümde, garantinin bittiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak hem ürünü dikkatli kullanmam hem de aynı yerden kırılmayla ilgili bu kadar çok şikayet olması, bunun bir kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Evimde kullandığım pek çok ürünün Philips olmasına rağmen böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Bu dikey süpürge için yaklaşık 11–12 bin tl civarında ödeme yaptım ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik aynı noktadan bu şekilde arıza vermesini kabul edemiyorum. Tutma yerindeki kırık parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz parça temini ve onarım yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanırken sap kısmı aniden kırıldı ve süpürge elimde kaldı. Daha önce farklı markalarda süpürge kullandım, fakat böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriy...
Yaklaşık iki yıl bir ay önce Vatan'dan Philips marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal, ev içi temizlik rutinimde kullanmama rağmen süpürgenin gövdesindeki plastik aksam zamanla esneyerek yukarıdan ikiye ayrıldı ve cihaz kullanılmaz hale geldi. Herhangi bir darbe, düşme ya da aşırı zorlay...
Philips xc 83 49 Aqua Plus dikey süpürgemde yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü yaklaşık bir yıl önce aldım, garantisi halen devam ediyor. Ancak tutma sapında sıkça kırılma yaşanıyor ve boruların birleştiği yerde de defalarca kırık oluştu. Süpürgeyi genellikle evde halı ve parke ...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Osmaniye Vatan mağazasından 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu süre zarfında teleskobik borusu ikinci kez kırıldı. Özellikle bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün parçasının bu kadar kısa sürede ve iki kez kırılması kalite açı...
Yorumlar