Philips Dikey Süpürge Plastik Parçası Hızla Kırıldı

Philips xc8057/01 dikey elektrikli süpürgeyi 22.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve ürünü çok sık kullanmadım. Buna rağmen kısa bir süre sonra süpürgenin boru ile mekanizma girişinin birleştiği yerde bulunan plastik aksamda kırılma meydana geldi. Normal ve özenli kullanımda, bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde, aynı bölgedeki kırılmaların birçok kullanıcıda da benzer şekilde yaşandığını gördüm ve bu durumun ürünle ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşündürdü. Şu ana kadar Philips’e ya da ürünü aldığım mağazaya resmi bir başvuru yapmadım, öncelikle bu yaygın sorunla ilgili şikayetimi buradan ifade etmek istedim.

Philips’ten, kırılan bu parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek, yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti esas alınarak giderilmesini rica ederim.