to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kablosuz Süpürge Boru Bağlantısı Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
24.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Teknosa mağazasından Philips Xc8057/01 model kablosuz süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri boru kısmı sallanıyordu, bağlantı yerinin sağlam olmadığını düşünüyorduk. Bugün de tahmin ettiğimiz gibi boru bağlantı yerinden kırıldı.
Boru bağlantı noktasında, vidaların tuttuğu plastik kısmın kalitesinin oldukça düşük olduğunu, kullanılan malzemenin ödediğimiz ücretin çok altında bir kaliteye sahip olduğunu gördüm. Evimizde birçok Philips ürününü severek kullanıyoruz, bu nedenle süpürgeyi de Philips tercih etmiştik ancak bu ürün bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün daha taksitleri devam ederken bu şekilde kırılması kabul edilebilir değil. Ürünün, mevcut garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekli görülüyorsa parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Umut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Umut Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
