to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Plastik Parçası Çatladı Ve Mandal Düşüyor, Garanti Talebi
Geçen sene şubat–mart ayı gibi Philips Poker Cyclone 8 25v dikey süpürge satın aldım ve şimdiye kadar dikkatle, düşürmeden ve bir yere çarpmadan kullandım. Dün süpürgenin motor kısmının alt tarafındaki siyah plastik parçanın çatladığını fark ettim. Yaklaşık 3–4 hafta önce de siyah tutma mandalı süpürürken kendiliğinden yerinden düşmüştü.
Ürünü Tarsus Akşemsettin Mahallesi’nde bulunan BİM marketten almıştım. Kullandığım süre boyunca herhangi bir darbe almamasına rağmen hem mandalın düşmesi hem de motor kısmındaki plastik bölümün çatlaması sebebiyle ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Philips’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli onarımın veya parça değişiminin garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyetini esas alan şekilde yapılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Belkıs Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Belkıs Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips e tarafıma dönüş yapıp çözüm önerdiği için teşekkürler. Sikayetvar. Com a da konuyu takip edip ilgili yere ilettiği için teşekkürler.
İlginize teşekkür ederim.
