to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürge Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı, 850 TL Ücretlendirilmesi
Philips markalı, yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldığım şarjlı süpürgenin motor ile borunun birleşmesini sağlayan plastik parçası, geçen hafta normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü düşürme, darbe alma gibi ekstra bir durum olmamasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerini aradım; beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünü servise götürdüğümde bu parça için 850 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra sosyal medyaya baktığımda aynı parçayla ilgili pek çok kişinin benzer problemi yaşadığını gördüm ve bu nedenle ürünün yapısal olarak kusurlu üretildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, hem ödediğim ücret hem de aynı sorunun pek çok kullanıcıda görülmesi sebebiyle Philips’in benimle iletişime geçmesini ve bu kusurlu parça ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yılmaz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yılmaz Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için
Philips bu ürünü üretmemeli 4-5 ke değiştirdim bu parçayı