Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8053/01
Plastik Bağlantı Parçasının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35519521

Plastik Bağlantı Parçasının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Sevgi

PHILIPS Ev Aletleri

22 Mart 14:12

146

Philips 8000 Series Power Cyclone 12 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Süpürgeyi her zamanki normal kullanımım sırasında bağlantı noktasında, vidayı tutan plastik parçanın kırılmış olduğunu fark ettim. Bu parça kırıldığı için vida tutmuyor ve bağlantı noktası ayrılıyor, ürün güvenle kullanılamaz hale geliyor.

Ürünümün fatura ve garanti belgeleri mevcut. Bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, bağlantı noktasındaki plastik parçanın kendiliğinden kırılmasını üretim/kalite ile ilgili bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını, mümkünse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mart 10:57 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mart 15:54

Sevgi Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips 8000 Dikey Süpürge Bağlantı Noktası Kırıldı Ve Garanti Değişim Talebi

Tayfun

PHILIPS Ev Aletleri

10 Şubat 19:38

715

"Öncelikle müşteri temsilcilerinin sorunumuzla hemen ilgilenmeleri ve bizi yönlendirdikleri İzmir Karşıyaka aksoy şubesindeki tüm çalışan yetkili ve temsilcilerin samimi güler yüzlü çözüm odaklı olmaları dolayısıyla bir hafta dedikleri parça değişimini daha erken teslim etmelerini de göz önüne alarak Fatoş Hanım başta olmak üzere tüm ekibe ve markaya teşekkürler."

philips-8000-dikey-supurge-baglanti-noktasi-kirildi-ve-garanti-degisim-talebi-2.jpg

philips-8000-dikey-supurge-baglanti-noktasi-kirildi-ve-garanti-degisim-talebi-1.jpg

1 Yorum

Abdulgani sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Süpürge Boru Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Kalite Hayal Kırıklığı

Abdulgani

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ekim 2025 22:00

1.152

"Ücretsiz tamir için teşekkür ederim. Markanıza yakışanı çok hızlı bir şekilde yaptınız."

Philips Süpürge Boru Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Kalite Hayal Kırıklığı

philips-supurge-boru-parcasi-kisa-surede-kirildi-kalite-hayal-kirikligi-2.jpg

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Hortum Bağlantı Yeri Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım

Osman

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ekim 2025 15:33

892

"Servis bu parçayı ücretsiz değiştiriyormuş. Teşekkürler"

Philips Dikey Süpürge Hortum Bağlantı Yeri Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Plastik Parça Kırılması, Ücret İadesi Talebi

Tevfik

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ocak 15:47

1.033

Philips 8000 Series Power Cyclone 12 süpürgeyi Mayıs 2025’te İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra normal ev kullanımında olmasına rağmen 7 ay içinde 3 defa servise gitmek zorunda kaldım. İlk olarak borunun tırnağı kırıldı, ardından dövücü başlığın tırnağı kırıldı. Şu anda ise dövücü b...

Philips 8000 Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Kırılan Kol Parçası Nedeniyle Hayal Kırıklığı!

Ahmet

PHILIPS Ev Aletleri

09 Aralık 2025 14:16

410

Philips 8000 şarjlı süpürgeyi Ocak 2025’te satın aldım ancak ürünü aldığım tarihten itibaren henüz bir yıl bile dolmadan kolunun bağlantı noktasından kırılmasıyla büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması, dayanıklılık ve kalite...