to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Kırıntı Dökmesi Sorunu Ve Onarım Talebi
Philips marka xc6452/10 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır, süpürme işlemi bittikten ve cihazı kapattıktan sonra küçük kırıntıların fırça kısmından tekrar yere döküldüğünü fark ediyorum. Bu durum sadece belirli bir zeminde değil, evdeki tüm yüzeylerde aynı şekilde yaşanıyor ve yeni süpürdüğüm alanı yeniden kirlettiği için cihazı kullanmayı zorlaştırıyor.
Cihazı henüz yetkili servise götürmedim veya müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak bu durumun bu kadar kısa kullanım süresinde normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren belgelerim mevcuttur.
Süpürgenin kırıntıları tutan mekanizmasının ve fırça kısmının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini veya onarım yapılmasını, kısacası ürünün kırıntıları düzgün şekilde toplayıp geriye dökmeyecek hale getirilmesini talep ediyorum. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum, bu doğrultuda yönlendirme ve çözüm sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
