to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Düğmesi Kırılma Sorunu Garanti Dışı
Philips XC7043 dikey şarjlı süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve süpürgenin dikey baston kısmını ayıran ufak siyah tuş düğmesi defalarca kırıldı. Parça her seferinde aynı yerden zarar görüyor ve bu durum artık ürünün tasarımında kronik bir sorun olduğu izlenimi veriyor.
Şimdiye kadar her kırıldığında parçayı kendi imkanlarımla değiştirerek kullanmaya devam ettim, parçayı en son 09.12.2026 tarihinde yine kırık halde buldum. Yetkili taraflara başvurduğumda bu parçanın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Aynı parçanın defalarca kırılması hem güven vermiyor hem de sürekli uğraştırıcı bir hâle geliyor.
Philips’ten bu parçanın kalıcı ve dayanıklı bir şekilde değiştirilmesini, mümkünse bu kronik soruna yönelik farklı bir çözüm sunulmasını ve ileride tekrar aynı problemi yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Mücahit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi tarafıma ulaşarak parça gönderimini sağladı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
