to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Borusu Kırıldı, Acil Değişim Talebi
Philips 6000 Series dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Ev Shop’tan satın aldım. Cihazı günde bir kez düzenli olarak kullanıyoruz. İlk haftadan itibaren boru kısmından çatırdama sesleri gelmeye başladı ancak önemsemedik. Bugün ise boru kısmı, alt ve üst kısmın birleştiği noktadan tamamen kırıldı. İnternette araştırdığımda başkalarının da aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Biz kimseyi mağdur etmek istemiyoruz, ancak ürünün değişimi, kırılmayacak bir ürünle değiştirilmesi veya değişim çeki gibi bir çözüm talep ediyoruz. Başka bir modelle değişim de olabilir; Philips’in uygun göreceği çözümü kabul edebiliriz. Ancak ürünün kesinlikle değiştirilmesini istiyoruz.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Volkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Volkan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
